Toodete tagastamine
Kauba tagastustingimused
Teil on õigus 30 (kolmkümmend) päeva jooksul tagastada e-poest https://www.shop.philips.ee/ ostetud tooted põhjust avaldamata, täites tagastusblanketi siin:
https://www.shop.philips.ee/kauba-tagastamise-vorm/
Kaup tuleb tagastada 30 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
Kaupa tagastades tuleb kinni pidada nendest tingimustest:
- tagastatav toode peab olema rikkumata originaalpakendis (tingimus ei kehti, kui tagastatakse defektiga toode);
- toode ei tohi olla rikutud;
- tootega tuleb tutvuda nii, et selle müügivälimus ei kannataks (puutumata etiketid, terve kaitsekile jne) (tingimus ei kehti, kui tagastatakse defektiga toode);
- tagastatav toode peab olema komplekteeritud nii, nagu ostja selle kätte sai. Kui toode osteti turunduskampaania ajal, tuleb tagastada ka saadud kingitus;
- tagastatud tooted tuleb lisaks pakkida kaitsvasse (transportimiseks mõeldud) pakendisse (näiteks kasti või kaitsvasse ümbrikusse).
Tarbija ei saa kaupa tagastada, kui:
- tooted on valmistatud tarbija juhiste järgi või on selgelt isikustatud;
- tarbija on avanud pakendi, milles olevat kaupa ei saa terviseohutuse või hügieeninõuete tõttu tagastada, näiteks elektriline hambahari, epilaator, elektriline habemeajaja, habeme/juuste trimmer ja elektriline juukselõikur, mille pakend on avatud ja/või kaitseelement rikutud;
Saadetises peab olema:
- komplektne toode (etikettide ja originaalpakendiga);
- kui saadetises oli kingitus, tuleb ka see tagastada.
Võite valida mugava viisi kauba tagastamiseks:
DPD kulleri vahendusel.
Kauba tagastamiseks täitke tagastusblankett siin: https://www.shop.philips.ee/kauba-tagastamise-vorm/
- Pakkige tagastatav kaup ja valmistage see tagasisaatmiseks ette.
- DPD kuller saabub teie juurde 1–3 tööpäeva jooksul, et pakk vastu võtta.
- Enne kulleri tulekut teavitatakse teid sellest telefoni teel.
- Kui tagastusblankett on täidetud tööpäeval kuni kell 14.00, võetakse saadetis vastu järgmisel tööpäeval.